Última actualización: septiembre de 2026. Léelo junto con el checkout antes de comprar.
Cómo funciona Campañas individuales Términos de uso Privacidad Reembolso y entrega Contacto
Safe Paws Rescue es una iniciativa con fines de lucro operada por Caminhos da Esperança e Transformação LTDA. Cuando haces un pedido en este sitio, estás comprando comida para mascotas (gatos o perros) que nosotros adquirimos y entregamos a refugios y cuidadores independientes de animales en Brasil. No se trata de una donación a una entidad sin fines de lucro, y no recibes ningún producto enviado a tu domicilio.
Los refugios y cuidadores que reciben la comida son seleccionados por nuestro equipo a nuestro criterio, según la necesidad. Somos una empresa independiente: no estamos afiliados ni representamos a ningún refugio, entidad benéfica o institución en particular. En nuestras páginas de comida, los nombres e historias ilustran el tipo de cuidadores a los que ayudamos. Las campañas individuales son distintas: el animal y el prestador nombrados en la página de una campaña son reales — consulta Campañas individuales.
Parte de cada compra cubre el costo de mantener esta iniciativa — comprar y enviar la comida, publicidad, procesamiento de pagos, logística y la remuneración de nuestro equipo. Safe Paws Rescue opera con ánimo de lucro, manteniendo la causa animal como su prioridad. No prometemos que el 100% de tu pago se convierta en comida.
Algunas páginas de este sitio te invitan a cubrir el cuidado de un animal rescatado específico (por ejemplo, "Cubre el cuidado de Luna"). Cuando pagas en la página de una campaña, estás comprando atención veterinaria y de recuperación que Safe Paws Rescue contrata y paga para ese animal. Safe Paws Rescue es el vendedor: pagamos directamente a la clínica veterinaria o al prestador del cuidado. No es una donación a una entidad sin fines de lucro y no es deducible de impuestos.
Qué es real: a diferencia de las historias ilustrativas de nuestras páginas de comida, el animal, sus fotos y el prestador del cuidado que aparecen en la página de una campaña son reales, y el cuidado descrito allí es el cuidado que se paga.
Presupuesto: cada campaña muestra un presupuesto detallado cuyos ítems suman la meta, con una línea explícita de procesamiento de pagos y operación (el mismo tipo de costos descrito en Cómo funciona). No prometemos que el 100% de tu pago se destine a atención veterinaria.
Meta y cierre: alcanzar la meta no cierra una campaña; sigue abierta hasta que la cerremos, y lo que supere la meta va al cuidado del próximo animal rescatado que lo necesite. Podemos cerrar una campaña en cualquier momento, incluso si el animal fallece; en ese caso, el saldo va al mismo destino. En los dos casos, publicamos en la página de la campaña adónde fue lo que sobró.
Cómo contamos: el monto recaudado es bruto, antes de las comisiones de procesamiento de pagos; los pagos en dólares estadounidenses y en euros se suman 1:1, sin conversión de tipo de cambio (la misma regla de nuestros precios). Un pago reembolsado se resta del monto recaudado, y un pago reembolsado por completo deja de contar como apoyo. El dinero que nos llega fuera del pago de este sitio —una transferencia, por ejemplo— lo registramos nosotros, con un comprobante archivado, y cuenta igual, tanto en el monto recaudado como en la cantidad de apoyos.
Tu nombre en la lista: tu nombre solo aparece en la lista de quienes apoyaron una campaña si marcas la opción de mostrarlo en el pago, y solo como tu nombre y la inicial de tu apellido, tomados del nombre de tu tarjeta (por ejemplo, "Maria S."). Si no, apareces como apoyo anónimo. Para que retiremos tu nombre, escribe a contact@wesafepaws.com.
Reembolsos: puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu pago escribiendo a contact@wesafepaws.com con la referencia de tu pago. Pasados los 7 días, como el cuidado puede haber sido ya pagado al prestador, los reembolsos se evalúan caso por caso a nuestro criterio.
Al usar este sitio y realizar un pedido, aceptas estos términos. Confirmas que tienes al menos 18 años y que el medio de pago utilizado es tuyo o que estás autorizado a usarlo.
Los precios se muestran en el checkout en tu moneda local y se cobran de forma segura a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Los pesos indicados (en kilogramos o libras) describen la cantidad de comida que financia tu pedido; la comida se entrega a refugios y cuidadores, no al comprador.
Podemos actualizar, suspender o descontinuar cualquier parte del sitio o de las ofertas en cualquier momento. Hacemos esfuerzos razonables por mantener la información precisa, pero no garantizamos que el sitio esté libre de errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste por el pedido en cuestión.
Recopilamos los datos mínimos necesarios para procesar tu pedido: información de pago (gestionada directamente por Stripe — no almacenamos números de tarjeta), tu país aproximado (a partir de tu IP, para mostrar la moneda y las unidades correctas) y datos básicos de uso del sitio.
Los datos de pago son procesados por Stripe bajo sus propios términos de privacidad. Podemos usar herramientas de analítica y publicidad (como Google Tag Manager) para medir y mejorar nuestras campañas. No vendemos tus datos personales. Puedes solicitar el acceso o la eliminación de tus datos escribiéndonos a la dirección de abajo, sujeto a obligaciones legales de retención (por ejemplo, registros fiscales y de transacciones).
Qué recibes: tu pedido financia comida para mascotas (gatos o perros) que entregamos a refugios y cuidadores independientes en Brasil. No se envía ningún producto físico al comprador.
Reembolsos: si cambias de opinión o cometiste un error, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu compra escribiendo a contact@wesafepaws.com con los datos de tu pedido o pago. Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original. Pasados los 7 días, como la comida puede haber sido ya comprada y entregada, los reembolsos se evalúan caso por caso a nuestro criterio. Los pagos en la página de una campaña individual siguen las reglas de Campañas individuales.
Contracargos: si no reconoces un cargo, contáctanos primero — el cargo en tu estado de cuenta aparece como WESAFEPAWS.COM. Normalmente podemos resolverlo más rápido que una disputa bancaria.
¿Preguntas sobre tu pedido, un reembolso o estas políticas? Escribe a contact@wesafepaws.com y te responderemos.
Caminhos da Esperança e Transformação LTDA · CNPJ 65.257.069/0001-40 · Fortaleza, CE, Brasil.